河南省科学技术馆
Suggestion
意见建议
Q
工作人员您好，团队票怎么约？
2023-07-23 11:36
A:
您好，首次团队预约须凭机构相关信息在河南省科技馆官网(www.hstm.org.cn）注册，请点击官网右上角-点我购票-团队预约进行预约，注意事项详见河南省科技馆官方微信公众号发布的《河南省科技馆团队预约参观须知》 。
Q
没有身份证的儿童走人工核验，请问人工核验需要什么证件？社保卡，户口簿都可以么？
2023-07-19 10:09
A:
您好，感谢您对河南省科技馆的支持！未带身份证件的儿童须由成人带领其人工核验后检票入馆，届时请出示可以证明其身份的有效证件，社保卡、户口簿均可以，期待与您相见~
Q
大人带着十岁儿童，网上申请时，是只申请大人的即可？申请成功后到现场办理小孩的二维码入场？
2023-07-13 09:45
A:
您好，感谢您对河南省科技馆的关注与支持，我馆实行全员实名制预约，每人一张门票，全年龄段儿童都需要预约门票。具体内容详见我馆最新发布的《河南省科技馆面向公众试压第5号公告》，期待与您相见~
Q
约14日童梦，约3人1大人2个小孩（1个13岁1个4岁）扣款成功，但显示订单取消，打电话告知10岁以上小朋友不能进需重新约，再次约上午提示超过当日下单限制，另一台手机约下午扣款成功订单取消，怎么办
2023-07-12 10:32
A:
您好，感谢您对我馆的支持！后台已处理您的订单，童梦展厅票已生成，请注意查看。
Q
我预约了门票，但是临时有事，去不了怎么退票。
2023-07-12 09:19
A:
您好，感谢您对我馆的关注与支持！入馆门票不可退订，展厅票、电影票均于开场前一小时停止退票。逾期未核销或未办理退订，系统将默认持有该身份证的观众失约1次，累计失约3次，90天内将无法再次预约~具体详见试压5号公告内容哦，期待与您下次相见！
Q
本月7号一直抢票，一直抢不成功，然后就退出了，因为从没抢成功过，不知道可以查看，也没有消息通知已抢到票。然后今天又来抢票，一看7号抢成功了，我还爽约了?这种情况怎么办，90天之后，这条记录会消失吧？
2023-07-11 15:16
A:
您好，感谢您对我馆的关注与支持！仅爽约一次是不影响的，连续三次才会影响下次预约。预约过程中记得及时查看预约记录哦，说不定就有惊喜~期待与您下次见面！