关于我们 > 意见建议
Q
我想订团队票，用公司信息注册的这个账号91410223MA46BNFB80，登录的时候一直显示账号或密码错误，重置密码，还是显示账号或密码错误登不上去，核对几次没有错误。为什么就是登不了呢
？？
2023-08-11 16:12
A:
您好，感谢您的关注！经过小编加急了解，您出现这种情况是因为密码错误次数过多被系统自动锁定啦，经核实该问题已处理，请放心登录哦~
Q
身份证和户口本是在学校的，有身份证照片和户口本照片行不行，或者有别的方式进去吗？
2023-08-11 10:51
A:
您好~我馆设有人工核验通道，未携带身份证件的观众可凭电子身份证、身份证照片等有效证明和预约凭证从该通道由人工核验通过。温馨提醒：人工核验时间会相对较长，下次记得带身份证哦！
Q
您好，我们一共7口人，只能两个微信号预约，总是一个约上了，另一个约不上；但是我们有个人是当兵16年的退役军人（有相关证件）、有个人是地级市颁发的残疾证，这两个人是否可以免预约？电话打不通，期待回复
2023-08-11 10:12
A:
您好，有相关证件的退役军人及颁发有残疾证的观众可以凭本人有效证件前往河南省科技馆东门票务中心现场办理门票，优待政策仅限本人，随同人员和儿童需要自行预约门票哦~
Q
退役军人持退役军人优待证参观河南省科技馆新馆时候，随同人员和儿童也需要预约吗？
2023-08-09 22:43
A:
您好，优待政策适用优待对象包括现役军人、持有《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》的人员，随同人员和儿童需要自行预约门票哦。具体请详见我馆于2023年8月1日发布的《河南省科学技术馆关于现役军人、退役军人和其他优抚对象参观优待的公告》~
Q
你好，我们一家6口人怎么预约啊？一个微信只能预约五个人么？我们六口人需要用两个微信来预约么？
2023-08-09 09:48
A:
您好，同一微信账号每日限约5张门票，同一证件号每个场次限约1张门票，建议您使用多个手机进行预约哦~期待与您相见。
Q
一岁多的婴儿也需要预约门票吗？
2023-08-08 09:25
A:
您好，感谢您对我馆的关注与支持，我馆实行全员实名制预约，每人一张门票，儿童也需要预约哦~
