Suggestion
意见建议
Q
咨询电话打不通,想问一下,预约公告上说是中间清场30分钟,想问下我们只约的上午场,计划在那边玩一天,是否同时还要约下午场?
2026-03-23 09:52
A:
您好,关于预约和参观的问题,为您说明如下:我馆实行上午场、下午场分别预约,但参观当日不清场。如果您已成功预约上午场,是可以继续参观到下午的,无需再预约下午场。中途如需临时出馆,可通过馆内的二次返回通道再次入馆哦~
Q
今天西门安保服务极差,前面几个人都出去了,我们走到门前,安保把门锁上了,非让我们从东门走。这么冷的天气,害得我们推着婴儿车带着孩子绕一大圈,安保代表河南门面,但是素质感极差,工作及其不负责,只想着下班
2026-01-28 17:21
A:
您好!您的留言已收悉。对于给您及家人带来的不便,我们在此致以诚挚的歉意。我们已立即与相关部门沟通,将重点加强闭馆时段服务引导的规范性,推动更人性化的管理与服务细节优化。后续将持续提升岗位培训与服务质量,努力为您带来更舒适的参观体验。感谢您的宝贵意见,祝您一切顺心,期待您的再次光临!
Q
您好,我是外地游客。计划国庆节带小孩到贵馆参观游玩,看到介绍说退役军人免预约,想咨询一下贵馆,随行的小孩是否免预约一同进入(1名,8岁)。因为从外地赶来,本来也是孩子想去,如果预约不到,会有遗憾。
2025-09-08 16:23
A:
您好,感谢您和小朋友对我们省科技馆的喜爱和期待~根据我馆相关规定,退役军人本人可凭有效证件免预约入场,但此项优待仅限持证者本人。您家8岁的小朋友需要单独预约哦!祝您和家人在这里度过一个充满知识与乐趣的美好假期。
Q
影票如果想多看几个?是每场单独购买吗?
2025-08-15 13:34
A:
尊敬的观众,您好!感谢您的咨询。为了进行严格的场次管理和座位控制,确保不超过影院承载上限,保障安全和舒适的观影环境,我馆特效影院的每场电影均需单独购票入场。因此,若您想观看多部影片或同一影片的不同场次,需要为每一场次分别购票。建议您提前通过官方渠道查询排片并购票。感谢您的理解与配合,祝您观影愉快~
Q
团体预约有营业执照就可以么还是需要什么资质?需要提前多长时间预约?
2025-08-04 14:55
A:
您好,我馆团队预约实行注册审核制,首次团队预约须凭单位名称、统一社会信用代码、资质证书、安全承诺书、联系人信息等相关信息在河南省科技馆官网(www.hstm.org.cn)注册并审核通过后,登录预约。具体信息请于官网查看《河南省科技馆新馆团队预约须知》哦~
Q
预约本周六的上午场,不小心点错取消预订的,这个后台可以给撤销吗,这样保障正常进入馆内。
2025-07-31 17:43
A:
您好,关于您不小心取消预约的咨询,我们非常理解。很抱歉,预约一旦成功取消,系统操作无法由后台人工撤销或恢复。因票额是动态实时管理的,取消后名额会立即释放回票池。建议您不定时通过官方预约渠道查看是否还有余票,其他观众取消的票额也会实时释放,请关注余票动态,及时预约。祝您预约顺利,参观愉快~