在今年暑假期间，河南省科技馆再次迎来参观高峰。来自多个高校和社会各行业的志愿者积极投入服务工作，累计参与1312人次，总服务时长达到一万余小时，为省科技馆暑期高效运行和提升观众服务质量提供了重要支持。

志愿服务团队分工明确、协同配合，成为省科技馆中一道温暖而专业的风景线。

导览岗志愿者主要负责信息咨询、参观引导、设施租借、秩序维护及安全提示等工作。他们穿梭于各功能区之间，及时响应观众需求，有效维持参观秩序，显著提升了观众的体验满意度。

讲解岗志愿者依托常设展厅展品，除开展定时、定点的现场讲解服务外，还会进行展品操作演示，并主动讲解科学原理、维护展项安全，两个月内累计开展40余场展品讲解，将深奥的科学知识变得生动有趣，收获了众多家长和小朋友的认可和好评。

志愿者心声：在奉献中收获成长

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“每一次为观众讲解展品背后的科学原理和创新故事时，我不仅传递了知识，更感受到了科学带来的奇妙与魅力。看到观众们眼中闪烁的好奇与兴奋，我深刻体会到科普工作的意义所在。”——志愿者张鑫皓。

“作为一名动物家园的讲解志愿者，我希望通过我的讲解，能够让更多来科技馆参观的观众意识到共建地球美好家园的重要性。”——志愿者孙佳璐

“在科技馆长达一个月的志愿服务工作让我学到了很多，在展厅里和不同的观众沟通教会了我如何高效沟通，更让我深刻理解‘科学无界，服务有情’的意义。”——志愿者蔺笑萱

“还记得第一次站在服务台前，面对观众五花八门的问题，我紧张得手心冒汗。但经过老师们的耐心培训和指导，我学会了迅速解答观众的问题，还能熟练地帮家长租借婴儿车、为走散的孩子找到家人。这份工作让我明白了什么是责任，也让我学会了如何更耐心、更高效地与人沟通。”——志愿者蒋丽

每一次引导、每一句解答、每一场讲解，都是省科技馆与公众之间温暖而坚实的桥梁。我们衷心感谢所有志愿者的无私付出，也期待更多有志于公益科普的人士加入河南省科技馆志愿者团队，共同助力科学传播，为建设美好社会贡献智慧与力量。未来，河南省科技馆将持续完善志愿者培训与服务工作机制，拓宽服务领域、提升服务品质，为志愿者搭建更广阔的实践平台和精神家园。